40x40 50W Lasergravierer. CO2-Lasermaschine. CNC-Graviermaschine.

Wann die Garantie beginnt

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Übergabe der Ausrüstung an den Käufer, sofern im Liefervertrag nichts anderes festgelegt ist.

• Ab dem Versanddatum oder der Unterzeichnung der Lieferdokumente.
• Ab dem Datum der Inbetriebnahme — bei Geräten, die Installation und Inbetriebnahme erfordern.
• Falls zutreffend — gemäß dem unterzeichneten Inbetriebnahmeprotokoll.

Umfang der Garantieverpflichtungen

Während der Garantiezeit gewährleisten wir die Beseitigung von Mängeln, die durch den Hersteller verursacht wurden, sowie die Reparatur oder den Austausch defekter Baugruppen auf Grundlage der Diagnoseergebnisse.

• Kostenlose Diagnose von Garantiefällen.
• Reparatur oder Austausch defekter Teile und Baugruppen.
• Vollständiger Austausch der Ausrüstung — wenn eine Reparatur unmöglich oder unwirtschaftlich ist.

Was nicht von der Garantie abgedeckt ist

• Mechanische Schäden, Spuren von Stößen, Stürzen oder unsachgemäßem Transport.
• Fehlfunktionen aufgrund von Verstößen gegen Betriebs-, Installations- oder Lagerungsvorschriften.
• Schäden durch Spannungsschwankungen, fehlende Erdung oder falschen Anschluss.
• Natürlicher Verschleiß von Verbrauchsmaterialien, Dichtungen, Filtern, Lampen, Düsen und anderen Komponenten mit begrenzter Lebensdauer.
• Eigenständige Reparaturen, Öffnen, Änderungen der Konstruktion oder Eingriffe Dritter ohne Zustimmung.

Wie man einen Garantieanspruch stellt

Im Falle einer Störung ist der Betrieb der Ausrüstung sofort einzustellen und der Kundendienst oder Ihr Ansprechpartner im Unternehmen zu kontaktieren. Nach Möglichkeit ein Video mit Kommentaren zur festgestellten Störung aufnehmen.

• Geben Sie das Gerätemodell und die Seriennummer an.
• Bereiten Sie Kaufnachweise vor.
• Beschreiben Sie kurz die Störung und die Bedingungen, unter denen sie aufgetreten ist.
• Nach der Anfrage kann die Ausrüstung zur Diagnose an ein Servicezentrum gesendet werden.