Zahlungs- und Lieferbedingungen

Nachfolgend finden Sie ausführliche Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten, Lieferbedingungen, Bearbeitungsfristen für Bestellungen, dem Ablauf der Warenannahme sowie zu Rückgabe- und Garantiebestimmungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Bestellung sorgfältig durch, da die Bestätigung des Kaufs die Zustimmung des Käufers zu den aktuellen Verkaufs-, Zahlungs-, Liefer- und Annahmebedingungen bedeutet.

Zahlung

Zahlungsarten für Bestellungen

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, damit der Käufer die für ihn bequemste Zahlungsform je nach Bestellwert, Warenart, Rechtsform und Liefermethode wählen kann. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann vom Warenwert, von der Produktkategorie, der Lieferregion, den technischen Möglichkeiten des Versanddienstes oder von individuellen Lieferbedingungen abhängen.

1. Ratenzahlung von monobank Der Kauf kann über den Service „Ratenkauf von monobank“ abgewickelt werden. Die Zahlung wird in gleiche monatliche Raten aufgeteilt, und die erste Rate wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht. Dienstleister ist die JSC „UNIVERSAL BANK“, NBU-Lizenz Nr. 92, Eintrag im staatlichen Bankenregister Nr. 226. Der Mindestbetrag der Ratenzahlung beträgt 1 UAH, der Höchstbetrag 400.000 UAH, der effektive Jahreszins 0,000001 %, die Laufzeit beträgt 3 bis 25 Zahlungen. Detaillierte Informationen zum Produkt finden Sie unter chast.monobank.ua.
2. Online-Kartenzahlung Die Bestellung kann auf der Website mit einer Visa- oder Mastercard-Bankkarte bezahlt werden. Nach der Bestätigung der Bestellung wird der Käufer auf eine geschützte Zahlungsseite weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen. Akzeptiert werden Karten ukrainischer und ausländischer Banken, sofern die Transaktion von der kartenausgebenden Bank unterstützt wird. Die Bestätigung der erfolgreichen Zahlung erfolgt nach Abschluss der Transaktion.
3. Banküberweisung für juristische Personen Für Unternehmen, Institutionen, Organisationen und Kunden, die eine offizielle Rechnung benötigen, ist eine bargeldlose Zahlung auf die Bankverbindung von TOV „Titan Tekhniks“ mit MwSt. +20 % möglich. Die Rechnung wird vom Manager nach Abstimmung des Bestellumfangs, der Verfügbarkeit, der Menge, des Preises und der Versandbedingungen erstellt. Der Versand erfolgt in der Regel nach Geldeingang auf dem Geschäftskonto, sofern nichts anderes gesondert vereinbart wurde.
4. Zahlung über FOP Bei Bedarf kann eine Zahlung auf die Bankverbindung eines FOP mit MwSt. +5 % angeboten werden. Dieses Format wird in einzelnen Fällen verwendet und vor Ausstellung der Rechnung mit dem Manager abgestimmt. Vor der Zahlung werden der aktuelle Betrag, der Verwendungszweck, die Warenverfügbarkeit sowie die Liste der Begleitdokumente verbindlich geklärt.
5. Nachnahme bei Erhalt Für bestimmte Warengruppen ist eine Nachnahme im Paketdienst möglich. Diese Zahlungsart gilt in der Regel für Waren im Wert von bis zu 5.000 UAH. Die Leistungen des Versanddienstleisters sowie die Gebühr für die Geldüberweisung werden vom Käufer gemäß den Tarifen des gewählten Versandunternehmens bezahlt. Für bestimmte Waren, sperrige Positionen, individuelle Bestellungen oder Beschaffungsware kann der Manager eine teilweise oder vollständige Vorauszahlung verlangen.
Die endgültig verfügbare Zahlungsart wird vom Manager bei der Bearbeitung der Bestellung bestätigt. Im Falle eines technischen Preisfehlers, von Änderungen der Verfügbarkeit, besonderer Lieferbedingungen oder der Notwendigkeit, die Konfiguration zu уточнить, erhält der Käufer vor der Zahlung die aktuellen Angaben.
Lieferung

Lieferbedingungen und Warenannahme

Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb der Ukraine und in einzelnen Fällen auch ins Ausland nach individueller Abstimmung. Die Bearbeitungszeit der Bestellung hängt vom Zeitpunkt der Bestätigung, der gewählten Zahlungsart, der Verfügbarkeit der Ware auf Lager, dem Arbeitsplan des Versanddienstes und den Besonderheiten der jeweiligen Ware ab.

Versandart Wesentliche Bedingungen Dauer
Nova Poshta innerhalb der Ukraine Versand an eine Filiale, Packstation oder per Kurier an die Adresse des Empfängers. Die Versandkosten werden vom Käufer gemäß den Tarifen des Versanddienstleisters getragen. Nach dem Versand wird die Sendungsnummer zur Nachverfolgung mitgeteilt. In der Regel 1–3 Werktage nach Versand
Selbstabholung Möglich nach vorheriger Abstimmung mit dem Manager, wenn die Ware im Lager oder an der Ausgabestelle verfügbar ist. Vor dem Besuch ist eine separate Bestätigung über die Abholbereitschaft erforderlich. Am vereinbarten Tag nach Bestätigung
Adresszustellung Erfolgt durch den Versanddienst an die Adresse des Käufers, sofern diese Option für den jeweiligen Ort und die Abmessungen der Sendung verfügbar ist. Abhängig von Region und Zeitplan des Versanddienstes
Internationale Lieferung Auf individueller Basis möglich. Kosten, Laufzeiten, Zollgebühren, Begleitdokumente und Lieferbedingungen werden vor der Zahlung separat abgestimmt. Individuell
  • Bestellungen, die während der Geschäftszeiten aufgegeben und bestätigt werden, werden vorrangig bearbeitet.
  • Der Versand bezahlter Ware erfolgt in der Regel nach Bestätigung des Zahlungseingangs.
  • Ist die Ware nicht auf Lager oder wird sie auf Bestellung geliefert, informiert der Manager gesondert über die voraussichtliche Lieferfrist.
  • Für sperrige, schwere, zerbrechliche oder nicht standardisierte Waren können individuelle Verpackungs- und Lieferbedingungen gelten.
  • Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Kontaktdaten, Telefonnummer, Stadt, Filiale oder Lieferadresse vor der Bestätigung der Bestellung zu überprüfen.
Bei Erhalt der Ware muss der Käufer die Verpackung prüfen, die Vollständigkeit, das Fehlen sichtbarer mechanischer Schäden sowie die Übereinstimmung von Modell, Menge und wesentlichen Eigenschaften kontrollieren. Werden Schäden an der Verpackung oder an der Ware festgestellt, wird empfohlen, dies sofort beim Vertreter des Versanddienstes zu dokumentieren und den Manager des Shops noch am Tag der Zustellung zu informieren.
Rückgabe

Rückgabebedingungen

Die Rückgabe von Waren ordnungsgemäßer Qualität ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware nicht benutzt wurde, ihr Verkaufszustand, ihre Gebrauchseigenschaften, die vollständige Ausstattung, die Verpackung, Siegel, Etiketten sowie die den Kauf bestätigenden Unterlagen erhalten geblieben sind.

  • Die Rückgabe ist vor dem tatsächlichen Rückversand der Ware mit dem Manager abzustimmen.
  • Die Kosten der Rücksendung bei Rückgabe einer Ware ordnungsgemäßer Qualität trägt in der Regel der Käufer.
  • Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt, Prüfung und Bestätigung des Zustands der Ware.
  • Die Dauer der Rückerstattung hängt von der Zahlungsart, den Bankverfahren und der internen Bearbeitung des Antrags ab.

Für bestimmte Warengruppen können gemäß der geltenden Gesetzgebung der Ukraine oder aufgrund technischer, hygienischer oder individueller Eigenschaften der Produkte Einschränkungen bei der Rückgabe gelten.

Garantie

Garantiebestimmungen

Für neue Waren gilt eine Garantie entsprechend der Gesetzgebung der Ukraine, den Bedingungen des Herstellers und der jeweiligen Produktkategorie. Die konkrete Garantiedauer kann je nach Warentyp unterschiedlich sein und wird in der Produktbeschreibung, den Unterlagen oder im Garantieschein angegeben, sofern ein solcher vom Hersteller oder Lieferanten vorgesehen ist.

  • Die Garantie gilt für Herstellungsfehler und Defekte, die nicht durch den Benutzer verursacht wurden.
  • Für eine Garantiebearbeitung können ein Kaufnachweis, Foto- oder Videoaufnahmen des Defekts, die Seriennummer und eine Problembeschreibung erforderlich sein.
  • Im Garantiefall kann die Ware zur Diagnose, Reparatur, zum Austausch oder zu einer anderen Regelung gemäß dem Ergebnis des Servicezentrums angenommen werden.
  • Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, mechanische Einwirkung, Eingriffe Dritter oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen verursacht wurden.
Wichtig

Zusätzliche Bedingungen

  • Alle Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich je nach Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Region, Feiertagen oder höherer Gewalt ändern.
  • Der Manager ist berechtigt, die Zahlungsart, Lieferparameter, Kontaktdaten des Empfängers und andere Details vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung zu уточнить.
  • Im Falle einer Stornierung durch den Käufer nach individueller Abstimmung der Lieferung, Reservierung der Ware, Sonderkonfiguration oder Lieferung auf Bestellung werden die Bedingungen für die Rückzahlung der Vorauszahlung gesondert geprüft.
  • Die auf der Website angegebenen Informationen zur Warenverfügbarkeit, zu Versandfristen und Lieferbedingungen können aktualisiert werden; die endgültigen Daten teilt der Manager bei der Bestätigung der Bestellung mit.
  • Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigt der Käufer, dass er die Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und Garantiebedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.