TUS-8P2318ST3

Коли починає діяти гарантія

Гарантійний строк починає відраховуватися з дати передачі обладнання покупцю, якщо інше не передбачено договором поставки.

• З дати відвантаження або підписання товаросупровідних документів.
• З дати введення в експлуатацію — для обладнання, що потребує монтажу та пусконалагодження.
• За наявності відповідної умови — згідно з підписаним актом введення в експлуатацію.

Обсяг гарантійних зобов’язань

Протягом гарантійного строку ми забезпечуємо усунення несправностей, що виникли з вини виробника, а також ремонт або заміну несправних вузлів за результатами діагностики.

• Безкоштовна діагностика гарантійного випадку.
• Ремонт або заміна несправних деталей і вузлів.
• Заміна обладнання повністю — якщо ремонт неможливий або недоцільний.

На що гарантія не поширюється

• Механічні пошкодження, сліди ударів, падінь і неправильного транспортування.
• Несправності, спричинені порушенням правил експлуатації, монтажу або зберігання.
• Пошкодження через стрибки напруги, відсутність заземлення або неправильне підключення.
• Природний знос витратних матеріалів, ущільнень, фільтрів, ламп, насадок та інших комплектуючих з обмеженим ресурсом.
• Самостійний ремонт, розкриття, зміна конструкції або втручання третіх осіб без погодження.

Як звернутися за гарантією

У разі виявлення несправності необхідно припинити експлуатацію обладнання та звернутися до сервісної служби або менеджера компанії. За можливості записати відео з коментарями щодо виявленої несправності

• Повідомте модель обладнання та серійний номер.
• Підготуйте документи, що підтверджують покупку.
• Коротко опишіть несправність і умови, за яких вона виникла.
• Після звернення обладнання може бути направлене на діагностику до сервісного центру.