Умови оплати та доставки
Нижче наведено детальну інформацію щодо доступних способів оплати, умов доставки, строків обробки замовлень, порядку отримання товару, а також правил повернення та гарантійного обслуговування. Просимо уважно ознайомитися з цими умовами перед оформленням замовлення, оскільки підтвердження покупки означає згоду покупця з актуальними правилами продажу, оплати, доставки та приймання товару.
Способи оплати замовлення
Ми пропонуємо кілька варіантів оплати, щоб покупець міг обрати найбільш зручний формат розрахунку залежно від суми замовлення, типу товару, форми власності та способу доставки. Доступність окремих способів оплати може залежати від вартості товару, категорії продукції, регіону доставки, технічної можливості перевізника або індивідуальних умов постачання.
Покупка частинами monobank | Universal Bank
Надавач послуг: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.
Характеристики продукту:
Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
Доступний строк, платежів: 3 — 25
Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
Перший платіж у момент оформлення покупки
Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua
Умови доставки та отримання товару
Доставка товару здійснюється по території України, а в окремих випадках — і за кордон за індивідуальним погодженням. Термін обробки замовлення залежить від часу підтвердження, способу оплати, наявності товару на складі, графіка роботи перевізника та специфіки самої продукції.
| Спосіб доставки | Основні умови | Термін |
|---|---|---|
| Нова Пошта по Україні | Відправлення у відділення, поштомат або кур’єром за адресою одержувача. Вартість доставки оплачується покупцем згідно з тарифами перевізника. Після відправлення надається номер ТТН для відстеження посилки. | Зазвичай 1–3 робочі дні після відправлення |
| Самовивіз | Можливий за попереднім погодженням з менеджером, якщо товар є в наявності на складі або у точці видачі. Перед візитом необхідно дочекатися окремого підтвердження готовності замовлення. | У погоджений день після підтвердження |
| Адресна доставка | Виконується службою доставки за адресою покупця, якщо така опція доступна для конкретного населеного пункту та габаритів відправлення. | Залежить від регіону та графіка перевізника |
| Міжнародна доставка | Можлива в індивідуальному порядку. Вартість, строки, митні витрати, супровідні документи та умови доставки погоджуються окремо до оплати. | Індивідуально |
- Замовлення, оформлені та підтверджені у робочий час, обробляються в пріоритетному порядку.
- Відправлення оплаченого товару зазвичай здійснюється після підтвердження надходження коштів.
- Якщо товар відсутній на складі або постачається під замовлення, менеджер окремо повідомляє орієнтовний строк поставки.
- Для великогабаритного, важкого, крихкого або нестандартного товару можуть застосовуватися індивідуальні умови пакування та доставки.
- Покупець зобов’язаний перевірити правильність контактних даних, номер телефону, місто, відділення або адресу доставки до підтвердження замовлення.
Умови повернення товару
Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію, упаковку, пломби, ярлики, а також документи, що підтверджують факт покупки.
- Повернення погоджується з менеджером до фактичного відправлення товару назад.
- Вартість зворотної доставки при поверненні товару належної якості, як правило, оплачує покупець.
- Кошти повертаються після отримання, огляду та підтвердження стану товару.
- Термін повернення коштів залежить від способу оплати, банківських процедур та внутрішньої обробки запиту.
Окремі категорії товарів можуть мати обмеження щодо повернення відповідно до чинного законодавства України або з огляду на технічні, гігієнічні чи індивідуальні особливості продукції.
Гарантійні зобов’язання
На новий товар надається гарантія відповідно до законодавства України, умов виробника та категорії продукції. Конкретний гарантійний строк може відрізнятися залежно від типу товару та зазначається в описі товару, документації або гарантійному талоні, якщо він передбачений виробником чи постачальником.
- Гарантія поширюється на заводські дефекти та несправності, що виникли не з вини користувача.
- Для звернення по гарантії може знадобитися документ про покупку, фото або відеофіксація дефекту, серійний номер та опис проблеми.
- У разі гарантійного випадку товар може бути переданий на діагностику, ремонт, заміну або інше врегулювання відповідно до висновку сервісу.
- Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням, механічним впливом, стороннім втручанням або порушенням умов експлуатації.
Додаткові умови
- Усі строки доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від перевізника, погодних умов, регіону, святкових днів або форс-мажорних обставин.
- Менеджер має право уточнити спосіб оплати, параметри доставки, контактні дані одержувача та інші деталі до моменту остаточного підтвердження замовлення.
- У випадку відмови покупця від замовлення після індивідуального погодження постачання, бронювання товару, спеціальної комплектації або доставки під замовлення умови повернення передоплати розглядаються окремо.
- Інформація про наявність товару, строки відправлення та умови доставки, розміщена на сайті, може оновлюватися; остаточні дані повідомляються менеджером під час підтвердження замовлення.
- Оформлення замовлення на сайті означає, що покупець ознайомився з умовами оплати, доставки, повернення та гарантії й погоджується з ними.