Условия оплаты и доставки

Ниже приведена подробная информация о доступных способах оплаты, условиях доставки, сроках обработки заказов, порядке получения товара, а также правилах возврата и гарантийного обслуживания. Просим внимательно ознакомиться с этими условиями перед оформлением заказа, поскольку подтверждение покупки означает согласие покупателя с актуальными правилами продажи, оплаты, доставки, сроками изготовления, отгрузки и приёма товара.

Оплата

Способы оплаты заказа

Мы предлагаем несколько вариантов оплаты, чтобы покупатель мог выбрать наиболее удобный формат расчёта в зависимости от суммы заказа, типа товара, формы собственности и способа доставки. Доступность отдельных способов оплаты может зависеть от стоимости товара, категории продукции, региона доставки, технической возможности перевозчика, индивидуальных условий поставки, а также от типа оборудования и стадии его изготовления.

1. Оплата частями от monobank

Покупка частями monobank | Universal Bank

Поставщик услуг: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК», лицензия НБУ No92 от 20.01.1994, номер в государственном реестре банков No 226.

 

Характеристики продукта:

Минимальная сумма рассрочки: 1 грн

Максимальная сумма рассрочки: 400 000 грн

Реальная годовая процентная ставка: 0,000001%

Доступный срок, платежей: 3 — 25

Порядок погашения: ежемесячные платежи равными частями

 

Первый платёж в момент оформления покупки

Информация о существенных характеристиках продукта и предупреждениях размещена на сайте продукта chast.monobank.ua

Обратите внимание: поскольку часть товаров изготавливается или комплектуется под заказ, оплата заказа не означает отгрузку в день оформления. Срок производства и последующей отгрузки зависит от конкретного оборудования, комплектации и текущей производственной загрузки.

2. Оплата картой онлайн monobank Заказ можно оплатить на сайте банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения заказа покупатель переходит на защищённую платёжную страницу для завершения транзакции. К оплате принимаются карты украинских и иностранных банков, если операция поддерживается банком-эмитентом. Подтверждение успешной оплаты формируется после завершения платежа. Поскольку компания работает как производитель оборудования, после оплаты заказ передаётся в обработку, комплектацию или производство, поэтому отправка осуществляется не в день оплаты, а в сроки, согласованные менеджером по конкретной позиции.
3. Безналичный расчёт для юридических лиц с НДС (+20%) Для компаний, учреждений, организаций и клиентов, которым требуется официальный счёт с НДС, доступна оплата по безналичному расчёту на реквизиты ООО «Титан Техникс» . Счёт на оплату выставляется менеджером после согласования состава заказа, наличия товара, количества, цены и условий отгрузки. Поскольку часть оборудования производится или подготавливается индивидуально под заказ, отгрузка осуществляется не в день оплаты, а после завершения производства, комплектации или подготовки товара к отправке. Ориентировочный срок поставки сообщается менеджером отдельно по каждому заказу.
4. Оплата на счет ФОП 2 группа (+5%) При необходимости может быть предложена оплата на реквизиты ФОП. Такой формат используется в отдельных случаях и согласовывается с менеджером до момента выставления счёта. Перед оплатой обязательно уточняйте актуальную стоймость оборудования, назначение платежа, наличие товара и перечень сопроводительных документов. Если оборудование изготавливается или комплектуется под заказ, срок отгрузки после оплаты определяется индивидуально и зависит от типа оборудования, объёма заказа и этапа производственной готовности.
5. Наложенный платёж при получении (до 5000 грн) Для отдельных категорий товаров доступен наложенный платёж в отделении службы доставки. Этот способ оплаты применяется преимущественно для товаров стоимостью до 5000 грн. Услуги перевозчика и комиссия за перевод средств оплачиваются покупателем согласно тарифам выбранной службы доставки. Для некоторых товаров, крупногабаритных позиций, индивидуальных заказов или товаров под заказ менеджер может запросить частичную или полную предоплату. Если товар относится к производственному оборудованию или изготавливается под заказ, срок отправки определяется отдельно и зависит от времени производства и подготовки к отгрузке.
Окончательно доступный способ оплаты подтверждается менеджером во время обработки заказа. В случае выявления технической ошибки в цене, изменений в наличии, особых условий поставки, производственных сроков или необходимости уточнения комплектации покупателю предоставляется актуальная информация до момента оплаты. Оплата не означает автоматическую отправку товара в день заказа, если продукция требует изготовления, сборки, доукомплектации или подготовки к отгрузке.
Доставка

Условия доставки и получения товара

Доставка товара осуществляется по территории Украины, а в отдельных случаях — и за границу по индивидуальному согласованию. Срок обработки заказа зависит от времени подтверждения, способа оплаты, наличия товара на складе, графика работы перевозчика, специфики самой продукции, а также от того, требуется ли изготовление, сборка, тестирование или доукомплектация оборудования перед отгрузкой.

Способ доставки Основные условия Срок
Новая Почта, Укрпочта, Meest, Деливери, SAT, Mist Express по Украине Отправка в отделение, почтомат или курьером по адресу получателя. Стоимость доставки оплачивается покупателем согласно тарифам перевозчика. После отправки предоставляется номер ТТН для отслеживания посылки. Срок отправки и доставки зависит не только от перевозчика, но и от готовности оборудования к отгрузке; после передачи перевозчику доставка обычно занимает 1–3 рабочих дня
Самовывоз Возможен по предварительному согласованию с менеджером, если товар есть в наличии на складе или в точке выдачи. Перед визитом необходимо дождаться отдельного подтверждения готовности заказа. В согласованный день после подтверждения готовности товара, завершения производства или комплектации
Адресная доставка Выполняется службой доставки по адресу покупателя, если такая опция доступна для конкретного населённого пункта и габаритов отправления. Зависит от региона, графика перевозчика и готовности оборудования к отгрузке
Международная доставка Возможна в индивидуальном порядке. Стоимость, сроки, таможенные расходы, сопроводительные документы и условия доставки согласовываются отдельно до оплаты. Индивидуально, с учётом срока производства, подготовки документов и логистики
  • Заказы, оформленные и подтверждённые в рабочее время, обрабатываются в приоритетном порядке, однако это не означает отправку в день оформления или оплаты.
  • Отправка оплаченного товара осуществляется после подтверждения поступления средств и готовности оборудования к отгрузке.
  • Если товар отсутствует на складе, изготавливается под заказ или требует дополнительной комплектации, менеджер отдельно сообщает ориентировочный срок производства и поставки.
  • Для крупногабаритного, тяжёлого, хрупкого, нестандартного или производственного оборудования могут применяться индивидуальные условия упаковки, подготовки и доставки.
  • Покупатель обязан проверить правильность контактных данных, номер телефона, город, отделение или адрес доставки до подтверждения заказа.
Поскольку компания является производителем и поставщиком оборудования, срок фактической отгрузки зависит от типа товара, наличия комплектующих, очереди производства, необходимости сборки, тестирования и подготовки к транспортировке. Точный срок изготовления и отгрузки согласовывается менеджером индивидуально по каждому заказу.
Возврат

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, упаковка, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт покупки.

  • Возврат согласовывается с менеджером до фактической отправки товара обратно.
  • Стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества, как правило, оплачивает покупатель.
  • Денежные средства возвращаются после получения, осмотра и подтверждения состояния товара.
  • Срок возврата средств зависит от способа оплаты, банковских процедур и внутренней обработки запроса.

Отдельные категории товаров, в том числе оборудование, изготовленное, доукомплектованное или привезённое под индивидуальный заказ, могут иметь отдельные условия возврата в соответствии с действующим законодательством Украины и особенностями конкретной продукции.

Гарантия

Гарантийные обязательства

На новый товар предоставляется гарантия в соответствии с законодательством Украины, условиями производителя и категорией продукции. Конкретный гарантийный срок может отличаться в зависимости от типа товара и указывается в описании товара, документации или гарантийном талоне, если он предусмотрен производителем или поставщиком.

  • Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине пользователя.
  • Для обращения по гарантии могут потребоваться документ о покупке, фото- или видеофиксация дефекта, серийный номер и описание проблемы.
  • В случае гарантийного случая товар может быть передан на диагностику, ремонт, замену или иное урегулирование в соответствии с заключением сервиса.
  • Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, механическим воздействием, сторонним вмешательством или нарушением условий эксплуатации.
Важно

Дополнительные условия

  • Все сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от перевозчика, погодных условий, региона, праздничных дней, форс-мажорных обстоятельств, а также производственного графика.
  • Менеджер имеет право уточнить способ оплаты, параметры доставки, контактные данные получателя, срок изготовления, срок комплектации и другие детали до момента окончательного подтверждения заказа.
  • В случае отказа покупателя от заказа после индивидуального согласования поставки, бронирования товара, специальной комплектации, запуска в производство или доставки под заказ условия возврата предоплаты рассматриваются отдельно.
  • Информация о наличии товара, сроках отправки и условиях доставки, размещённая на сайте, может обновляться; окончательные данные о сроке изготовления и отгрузки сообщаются менеджером при подтверждении заказа.
  • Оформление заказа на сайте означает, что покупатель ознакомился с условиями оплаты, доставки, возврата, гарантии, а также с тем, что отгрузка оборудования выполняется в сроки, зависящие от его производства, комплектации и готовности к отправке.